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慶城縣:為民服務“直通車” 解決群眾煩“薪”事

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慶陽網訊(慶陽融媒記者李云 通訊員王茜)今年以來,慶城縣將根治拖欠農民工工資作為重要工作任務,以為民服務“直通車”為載體,加大欠薪案件辦理力度,優化案件辦理流程,以最快的辦事效率、最短的辦事流程、最優的保障服務,為廣大農民工解決煩“薪”事。截至目前,全縣共處理欠薪案件719件,為658名農民工追發工資636.21萬元。

日前,來自全國根治欠薪線索反映平臺的一條網上投訴留言引起了慶城縣勞動保障監察大隊工作人員的注意。留言反映:當事人王某(慶城縣人)于2022年10月至2022年11月在陜西某工程有限公司從事焊工工作,施工總承包單位拖欠其在職期間工資共計9900元。

慶城縣勞動保障監察大隊工作人員第一時間聯系了王某,詳細了解了他的訴求,并安撫他耐心等待?!傲私庠敿毲闆r后,經過分析研判,我們按照‘接訴即辦、分類處置’的原則,將該案件定性為無爭議欠薪案件,隨即采取網上調查、網上取證、網上支付、網上辦結的方式,全程通過網絡和電話在不到一天的時間里,就為王某追回了被拖欠的9900元工資,還為其他6名農民工追回工資7.16萬元?!睉c城縣勞動保障監察大隊隊長馬小軍說。

慶城縣緊盯人民群眾關心、關注的問題,打造了為民服務“直通車”,圍繞就業創業、人事人才、社會保險、勞動關系等領域存在的難點堵點問題,推進人社服務優辦快辦,并以此作為優化營商環境的具體抓手,實行局長“走流程”、股長“坐窗口”,從咨詢服務、受理辦理、結果反饋等方面進行全流程服務體驗,為企業和群眾提供更加貼心、更有溫度的服務。

“我們將歷史遺留問題、領導信箱留言、‘12345’轉辦件以及群眾反映的難點堵點問題等納入為民服務‘直通車’進行辦理,全力推進為民服務事項提速辦、馬上辦,著力解決群眾的急難愁盼,不斷提升群眾幸福感?!睉c城縣人社局副局長辛克琦說。


編輯:姜大捷責任編輯:吳樹權
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