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【人大代表好故事】路向瑞:從“路總”到“路代表”背后的故事

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慶陽網訊慶陽融媒記者 馬小隆)“路代表來了,路代表來了,咱們的問題,讓路代表主持公道……”這是發生在西峰區匯景家園小區的一幕,兩名群眾因為房屋漏水的事情吵得不可開交,看到路代表趕來,都要找她說理去。

群眾口中的路代表,正是市人大代表路向瑞。2013年,從國有企業離職后,她創辦了物業服務公司,一干就是10年。路向瑞出生在一個紅色家庭,從小就接受革命教育的洗禮。2021年,路向瑞在匯景家園小區牽頭打造了“南梁精神”文化廣場,先后建成“國家功勛、紅色歷史人物展示長廊”“孝心長廊”“愛心驛站”“紅板凳議事亭”等一系列紅色文化活動場所。她還積極探索建立紅色物業“13445”管理模式,創新建立定期回訪、收支公開、業主評價等長效機制,不斷提升規范化管理和精細化服務水平。

在路向瑞的帶動下,全市扎實推進“紅色物業”品牌創建,著力打造“紅色物業”小區68個,推動小區物業突出問題治理,不斷提升物業服務管理規范化水平,以“小切口”撬動城市治理“大提升”。

匯景家園小區是政府投資建設的保障住房項目,小區拆遷安置戶數多、矛盾糾紛多、管理難度大,還有好多農村進城的居民,對城里生活不適應,就業也存在一定困難。路向瑞發揮自身優勢,積極為低收入家庭搭建就業平臺,通過聘用管理人員、保潔、保安、維修工等方式,吸納小區下崗失業人員或無業人員200余人。同時,成立了“路向瑞代表工作室”,方便群眾上門,積極為群眾提供勞務信息和聯系方式,成為居民口里的“免費勞務中介”。路向瑞還成立了調解工作室,邀請社會威望高、群眾基礎好、善于說和事的3名退休老干部加入調解工作室,先后調解贍養老人、婚姻矛盾、鄰里糾紛等23起。

作為一名人大代表,路向瑞認真履行代表職責,了解群眾所需所盼。她在“路向瑞代表工作室”內設置“民情話吧”,采取固定式接待和流動式走訪相結合的方式,常態化開展“民事直說”活動,廣泛聽民聲、聚民意、解民憂,努力當好群眾的代言人。

由“路總”到“路代表”的轉變,這背后更多的是責任、是擔當、是奉獻?,F在,匯景家園小區的群眾越來越習慣有事找路代表,基本實現了小事不出小區、大事不出社區、難事不出街道的平安幸福和諧小區。


編輯:姜大捷責任編輯:吳樹權
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